30-06-11 Les collaborateurs veulent bien aider leurs collègues, mais sont moins enclins à en faire plus pour leur entreprise
Le score des entreprises pour la gestion des talents reste mitigé
Bruxelles, le 30 juin 2011 – Pas de nouvelles ne veut pas toujours dire bonnes nouvelles, loin s’en faut. D’après le talentomètre d’Acerta, en collaboration avec iNostix – l’étude scientifique la plus ancienne et la plus vaste jamais menée en Belgique sur la gestion des talents – il n’y a eu ces deux dernières années que peu de changements sur le plan de l’investissement et du suivi du talent. Il ressort dès lors du dernier talentomètre sur l’impact de l’engagement personnel que si plus de 77 % des 2000 collaborateurs interrogés sont d’accord pour aider leurs collègues, seuls 58 % sont prêts à en faire plus pour l’organisation, ceci alors que toutes les entreprises recherchent du personnel qui soit prêt à redoubler d’efforts.
Un 3,31 sur 10 pour l’investissement dans le talent, un 3,12 pour son suivi, un 4,83 pour le leadership axé sur le développement et un résultat global de 5,86 sur 10 pour la gestion des talents : les entreprises doivent se satisfaire de ces chiffres navrants, d’après le récent talentomètre d’Acerta, en collaboration avec iNostix. Paul De Schepper, HR Consulting Manager chez Acerta Consult, explique : « Voilà deux ans et quatre éditions que notre talentomètre sonde auprès de plus de 2000 travailleurs de tous secteurs la situation des entreprises sur le plan de la gestion des talents. Ces chiffres – qui n’étaient déjà pas fameux au début de nos sondages en 2009 – n’ont quasiment pas changé en deux ans. Au contraire, on constate même que les chiffres relatifs à l’engagement personnel des collaborateurs sont légèrement inférieurs à ceux des éditions précédentes, avec pour conséquence un pouvoir d’attraction et de rétention des entreprises à la baisse. Les travailleurs sont donc moins enclins à recommander leur employeur. »
La nouvelle version du talentomètre (menée en mai 2011) a également interrogé les répondants sur leur volonté de fournir des efforts supplémentaires pour l’entreprise qui les emploie. Paul De Schepper : « The Extra Mile – une conséquence directe de l’engagement personnel – devient tout doucement un concept dans le monde de l’entreprise. Plus le talent se fait rare et plus les moyens sont limités, plus il devient important de pouvoir compter sur les efforts redoublés spontanés et l’implication de ses collaborateurs ; mais ces résultats aussi sont décevants. » 81,2 % des personnes interrogées se disent toutefois prêtes à faire de temps à autre des heures supplémentaires pour boucler un travail important qui entre dans le cadre de la fonction. 77,3 % sont spontanément prêtes à assumer le travail de leurs collègues malades. Seuls 56,8 % défendraient l’organisation face aux critiques des autres et 58,5 % à peine se proposeront spontanément pour faire des choses qui ne sont pas formellement exigées par la fonction.
Paul De Schepper : « Le talentomètre a déjà démontré la relation entre l’implication et l’engagement des travailleurs et les efforts des entreprises en matière de gestion des talents. On voit par ailleurs que quand le département RH met à disposition des instruments pour utiliser et développer au mieux le talent des collaborateurs, et quand les dirigeants montrent des aptitudes de coaching, l’engagement augmente. Si aujourd’hui les entreprises se plaignent du manque de talent sous prétexte que se contenter de faire son travail ne suffit plus, elles doivent être prêtes à augmenter efficacement les investissements en gestion des talents. Il s’avère en effet aujourd’hui qu’en l’espace de deux ans, et en dépit de l’attention permanente accordée à ce thème dans la ‘guerre pour les talents’, ces investissements ne soient pas encore suffisamment perceptibles dans la pratique. »
À propos d’Acerta
Acerta est un groupe belge de services RH spécialisé dans les conseils, l’informatisation et le traitement des processus administratifs relatifs au traitement des salaires, à la sécurité sociale, aux allocations familiales et aux formalités d’établissement. Au travers d’Acerta Guichet d’entreprises, Acerta Caisse d’Assurances sociales, Acerta Secrétariat social, Acerta Public, Acerta Caisse d’allocations familiales et Acerta Consult, le groupe épaule l’entrepreneur dans toutes les phases de son développement et tous les processus RH. Grâce à Acerta Consult et Kern Selection, le groupe est également actif sur le marché du recrutement et de la sélection, de la gestion et du développement du capital humain. Acerta emploie plus de 1300 collaborateurs, répartis sur 29 bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie. En 2010, le groupe a enregistré un chiffre d’affaires de plus de 144 millions d’euros.