L'assertivité, comment vous affirmer sereinement

Connaissez-vous le sentiment d’avoir voulu dire quelque chose, mais vous vous êtes tu ? ou d’avoir voulu faire quelque chose, mais vous êtes resté assis? ou encore d’avoir voulu dire non mais vous avez dit oui ???
Dites oui à l’assertivité mais en bon dosage !

Contenu

Grâce à cette formation, nous voulons donner aux participants la possibilité d'apprendre à se comporter avec assurance dans un contexte social. Nous comptons atteindre cet objectif en différentes phases :

- Phase 1 : connaissance de la situation sociale et de la communication

- Phase 2 : prise de conscience de l'assertivité

- Phase 3 : conseils sur les aptitudes caractéristiques d'une réaction assertive

- Phase 4 : établissement d'un plan d'action individuel

L'atelier que nous vous proposons consiste en 2 sessions d’un jour avec chaque fois un focus différent :
Jour 1 : focus sur votre assertivité personnelle
Jour 2 : focus sur vos relations avec les autres
.

Sur simple demande, nous vous envoyons le programme COMPLET de ces 2 jours.

Cette formation peut être suivie par un  coaching individuel. 

Une semaine avant le workshop, vous recevrez un questionnaire à remplir et à nous retourner.
Vos réponses nous permettront de pouvoir adapter le contenu de cet atelier à vos attentes personnelles et expériences professionnelles.

Le 14 juin 2012, nous organisons, le deuxième volet de cette formation.: "le changement et moi, moi et le changement"    http://www.acerta.be/formations/calendrier/themes-rh/competences-personnelles/moi-et-le-changement-le-changement-et-moi?date=35456537 Ce troisième jour  est le complément idéal au premie atelier que nous consacrons à ce thème. Vous pouvez, toutefois, le suivre indépendamment. Si les deux premières journées de formation se concentrent, en effet, sur votre assertivité personnelle et vos relations avec les autres, ce troisième volet se focalise sur la manière de réagir de façon positive et assertive aux changements. Un thème à la fois différent et complémentaire !

Groupe-cible

Cet atelier s’adresse à toute personne voulant apprendre différentes techniques et aptitudes et ainsi faire preuve d’empathie et positivité.

Formateur

Myriam DUCHENE Sr Consultant BCT Coaching & Training - Member of Acerta

Pratique

17 octobre 2012 - 18 octobre 2012
Début 09:00 - fin 17:00
Axisparc Business Center - Rue Fond cattelain 2 à 1435 Mont-St-Guibert (Louvain-la-Neuve)

Cette formation peut être suivie par un coaching individuel.

Votre formatrice 

Myriam Duchêne, Sr Consultant BCT Coaching & Training, Member of Acerta

Myriam est graduée en sciences sociale. Elle, a exercé depuis de nombreuses années des responsabilités de management principalement dans le domaine des call centers et service à la clientèle. Quinze ans d'organisation, de gestion, de consultance, de management et de recrutement auprès de différentes sociétés.

Avant d'exercer la fonction actuelle de formatrice, ses activités principales étaient Operations Manager, Project Coordinator, Recruitment & Trainer Manager au sein d'importantes sociétés situées en Belgique dans le domaine des cartes de crédit, services bancaires et téléphonie leader sur le marché belge.
Consultante en formations depuis 2001, elle coordonne différents programmes tels que : télévente, vente face à face, gestion du stress et du mécontentement, aptitudes de communication dans les call centers, entretien de sélection, prise de paroles en public et animation de réunion.
Elle est spécialisée dans la formation et le coaching de collaborateurs à toutes les formes de contact interne et externe.

Myriam est également chargée de formations auprès de différentes Hautes Ecoles à Bruxelles (Ihecs - Isalt - Ecsedi ), principalement dans le cadre de prise de paroles en public, animation de réunion et entretien de sélection.

Prix

975 euro + 21% de TVA par personne.

Le syllabus ainsi que le lunch et les cafés sont compris dans le prix.
 

Les participants du secteur alimentaire (CP 118 et 220) peuvent bénéficier d'une subside IFP pour certaines formations

Plus d'informations

Contactez Alice van Haagen au numéro 010/23 72 00 ou envoyez un courriel à formations.ouvertes@acerta.be.

Un empêchement?

Vous pouvez annuler gratuitement votre inscription jusqu’au 9 octobre 2012.
Après cette date le montant intégral de l’inscription sera dû.
Toute annulation doit être faite par courrier ou courriel.

Vous pouvez bien sûr vous faire remplacer par une autre personne.

Témoignages

11/10/2011
- La même formation avec qq'un d'autre = pas concevable  - Cécile Gaide Chevronnay - Production 
  Scheduler Nomacorc
- Ceci est la 2ième formation que je suis avec Myriam Duchêne. Elle va au fond des choses, est à l'écoute
  des problèmes de chacun et implique l'ensemble du groupe.
- Beaucoup d’exemples liés à des cas au quotidien
- Très bonne animation, cas concrèts