Le changement et moi - moi et le changement. L'assertivité comme arme

Avez-vous ressenti ce sentiment de lassitude et de découragement qui accompagne souvent une période de changement ? C’est précisément face à ces changements que de nombreuses personnes découvrent le concept d'assertivité. Logique ! Ne rien changer est tellement plus simple, car nous connaissons bien les rouages de nos anciens comportements. Et pourtant. Le véritable enjeu, devenir soi-même, n’a pas de prix !

Cet atelier, le troisième volet de notre formation « l’assertivité, comment s’affirmer sereinement » est le complément idéal aux deux premiers jours que nous consacrons à ce thème. Vous pouvez toutefois, le suivre indépendamment. Si les deux premières journées de formation se concentrent, en effet, sur votre assertivité personnelle et vos relations avec les autres, ce troisième volet se focalise sur la manière de réagir de façon positive et assertive aux changements. Un thème à la fois différent et complémentaire !

Objectifs

Le module de perfectionnement « Assertivité en cas de changements » a pour but de vous faire connaître les composantes du changement et de vous apprendre à les gérer de manière positive par : 

• la découverte et la prise de conscience du modèle de motivation et des stresseurs inévitables, avec leurs conséquences ;
• la pratique approfondie de diverses aptitudes assertives.

Étapes

Par le biais de cette formation, nous souhaitons donner aux participants la possibilité de ne pas subir les changements passivement , mais de participer eux-mêmes au processus via une attitude ouverte et assertive. Nous essaierons d’y parvenir en plusieurs phases : 

• Phase 1 : réactions motivées et assertives au changement 
• Phase 2 : auto-analyse comme préparation de gestion du changement 
• Phase 3 : réactions émotionnelles, rejet ou acceptation du changement
• Phase 4 : élaboration d’un plan d’action personnel.

Public cible

Toute personne qui souhaite acquérir ces techniques et aptitudes pour aborder le changement avec empathie et positivité.

Pratique

14 juin 2012 Business Center Axisparc, rue Fond Cattelain 2 à 1435 Mont-St-Guibert (Louvain-la-Neuve)

Votre formatrice 

Myriam Duchêne, Sr Consultant BCT Coaching & Training, Member of Acerta

Myriam est graduée en sciences sociales, a exercé depuis de nombreuses années des responsabilités de management principalement dans le domaine des call centers et service à la clientèle. Quinze ans d'organisation, de gestion, de consultance, de management et de recrutement auprès de différentes sociétés.

Avant d'exercer la fonction actuelle de formatrice, ses activités principales étaient Operations Manager, Project Coordinator, Recruitment & Trainer Manager au sein d'importantes sociétés situées en Belgique dans le domaine des cartes de crédit, services bancaires et téléphonie leader sur le marché belge.
Consultante en formations depuis 2001, elle coordonne différents programmes tels que : télévente, vente face à face, gestion du stress et du mécontentement, aptitudes de communication dans les call centers, entretien de sélection, prise de paroles en public et animation de réunion.
Elle est spécialisée dans la formation et le coaching de collaborateurs à toutes les formes de contact interne et externe.

Myriam Duchêne est également chargée de formations auprès de différentes Hautes Ecoles à Bruxelles (Ihecs - Isalt - Ecsedi ), principalement dans le cadre de prise de paroles en public, animation de réunion et entretien de sélection.

Prix

615 euro + 21% de TVA par personne.

Le syllabus ainsi que le lunch et les cafés sont compris dans le prix.
Avec les chèques formation, il vous est possible de bénéficier d’une aide financière pour certaines de nos formations. N’hésitez pas à nous contacter à ce sujet.

Les participants du secteur alimentaire (CP 118 et 220) peuvent bénéficier d'une subside IFP pour certaines formations.

Cette formation peut être suivie par un coaching individuel

Plus d'informations

Contactez Alice van Haagen au numéro 010/23 72 00 ou envoyez un courriel à formations.ouvertes@acerta.be.

Un empêchement?

Vous pouvez annuler gratuitement votre inscription jusqu’au 6 juin 2012.
Après cette date le montant intégral de l’inscription sera dû.
Toute annulation doit être faite par courrier ou courriel.

Vous pouvez bien sûr vous faire remplacer par une autre personne.