Diriger une équipe: le défi du cadre débutant

Faire partie du cadre et diriger une équipe pour la première fois ? Un défi de taille ! Les jeunes cadres sont souvent des collaborateurs internes qui évoluent au sein de l’entreprise. Et les questions qui accompagnent cette promotion sont légion : comment me préparer à cette nouvelle fonction ? Diriger, c’est quoi exactement ? Quelles sont mes compétences ? Quels sont les pièges à éviter ? Mon succès en tant que dirigeant dépend-il aussi de l’entourage ? Quelle est la différence entre « jouer le patron » et diriger véritablement ?

Cet atelier répondra à toutes vos questions et bien d’autres encore. Nous vous donnerons les premiers points de référence ainsi que des astuces pour vous permettre de bien démarrer, en tant que dirigeant.

Contenu

Cet atelier vous donnera une vue claire du fonctionnement de dirigeant. Vous serez ensuite en mesure de diriger votre équipe, car vous aurez appris : 

- ce que signifie diriger ;

- les caractéristiques d’un bon dirigeant ;

- les 3 dimensions de direction (coach, chef, manager) ;

- les choses à faire et à éviter ;

- les pièges à éviter ;

…

Chaque partie de cette formation sera étayée par des exemples et des exercices.
A l’issue de cette formation, vous connaîtrez les principales règles du leadership. Vous serez à même de vraiment démarrer votre nouvelle fonction de cadre sans risque d’erreurs. Vous connaîtrez les pièges les plus importants et saurez les éviter.

L’avantage de cette formation ? Vous recevez en un seul jour les points de références nécessaires au lancement de votre nouvelle fonction. Vous souhaitez approfondir vos connaissances dans d’autres aspects comme « diriger en coachant », « la gestion des conflits dans votre équipe », « améliorer la communication », « mener des entretiens d’évaluation et d’absentéisme » ? Sachez que vous pouvez suivre ces formations séparément. Vous les retrouverez sur notre site acerta.be/formations.  

Public cible

Cet atelier est spécialement destiné aux collaborateurs qui se préparent à une fonction de dirigeant, de cadres débutants ainsi qu’aux collaborateurs RH responsables du suivi de leur management de ligne.

Pratique

9 décembre 2013
Début 09:00 - fin 17:00
Business Center Axisparc - Rue Fond Cattelain 2 à 1435 Mont-St-Guibert

Votre formatrice 

Myriam Duchêne, graduée en sciences sociales, a exercé depuis de nombreuses années des responsabilités de management principalement dans le domaine des call centers et service à la clientèle. Quinze ans d'organisation, de gestion, de consultance, de management et de recrutement auprès de différentes sociétés.

Avant d'exercer la fonction actuelle de formatrice, ses activités principales étaient Operations Manager, Project Coordinator, Recruitment & Trainer Manager au sein d'importantes sociétés situées en Belgique dans le domaine des cartes de crédit, services bancaires et téléphonie leader sur le marché belge.
Consultante en formations depuis 2001, elle coordonne différents programmes tels que : télévente, vente face à face, gestion du stress et du mécontentement, aptitudes de communication dans les call centers, entretien de sélection, prise de paroles en public et animation de réunion.
Elle est spécialisée dans la formation et le coaching de collaborateurs à toutes les formes de contact interne et externe.

Myriam Duchêne est également chargée de formations auprès de différentes Hautes Ecoles à Bruxelles (Ihecs - Isalt - Ecsedi ), principalement dans le cadre de prise de paroles en public, animation de réunion et entretien de sélection

Prix

690 euro + 21% de TVA par personne.

Le syllabus ainsi que le lunch et les cafés sont compris dans le prix.
Avec les chèques formation, il vous est possible de bénéficier d’une aide financière pour certaines de nos formations. N’hésitez pas à nous contacter à ce sujet.

Les participants du secteur alimentaire (CP 118 et 220) peuvent bénéficier d'une subside IFP pour certaines formations.

Pour cette formation, bénéficiez d’une aide financière de 105€ grâce aux Chèques Formation. Contactez-nous pour plus d’informations.

Plus d'informations

Contactez Alice van Haagen au numéro 010/23 72 00 ou envoyez un courriel à formations.ouvertes@acerta.be.

Un empêchement?

Il peut arriver qu’entre le moment de votre inscription et le jour de la formation, d’autres priorités surviennent.
Vous pouvez annuler jusqu’à 2 semaines à l’avance, moyennant un coût d’annulation de 50 euros. Nos formations se tiennent en différents lieux et à des moments divers. Vous pouvez également choisir de transférer votre inscription, gratuitement, vers un autre lieu/moment. Si vous annulez à moins de 2 semaines avant la formation, nous sommes dans l’obligation de vous facturer la totalité de la somme.

Il va de soi que vous pouvez toujours vous faire remplacer par un(e) collègue.