Constructief omgaan met ziekteverzuim Gezonde aandacht voor zieke medewerkers - Tweedaagse workshop

Ziekte is een complexe zaak die veel leidinggevenden beschouwen als een lastige kwestie. Zolang het niet de spuigaten uitloopt, schuiven ze het verzuimmanagement en het verzuimgesprek voor zich uit.

Nochtans leert de ervaring dat de direct leidinggevende het ziekteverzuim het effectiefst kan beïnvloeden, zowel positief als negatief. Een open benadering van het ziekteverschijnsel, een goed beleid en een constructief gevoerd verzuimgesprek zijn middelen om actief en preventief om te gaan met ziekteverzuim. Tijdens deze workshop oefenen we de verschillende gesprekken in die je voert vóór, tijdens en na de ziekte. We leren vooral effectief communiceren met de zieke, op een respectvolle en assertieve wijze. We krijgen deze vaardigheid onder de knie aan de hand van verschillende rollenspelen.

Inhoud

1. Theoretische kadering
   • Wat is ziekteverzuim en hoe meten we dit verzuim?
   • Welke soorten verzuim bestaan er? 
   • Wat zijn de oorzaken en gevolgen van ziekteverzuim?
   • Hoe herkennen we waarschuwingssignalen?
   • Welke bronnen werken verzuim in de hand?           
   • Wat is het belang van een preventief ziekteverzuimbeleid ?
   • Wat is de rol van de leidinggevende in het ziekteverzuimbeleid?  
2. Ziektemelding in de praktijk (met rollenspelen)
   • Hoe reageert de leidinggevende als een medewerker zich ziek meldt?
   • Hoe volgt u de zieke medewerker tijdens zijn ziekteperiode?
   • Wat is het verschil tussen een terugkeergesprek en een verzuimgesprek en hoe voert u deze gesprekken?  
3. Gesprekstechnische vaardigheden
   • Actief luisteren Verbale en non-verbale communicatie
   • De techniek van het open vragen stellen
   • Feiten versus interpretatie
   • Te vermijden valkuilen

Doelgroep

Deze workshop is bedoeld voor

• leidinggevenden die verzuimgesprekken voeren en hun vaardigheden op dit gebied willen ontwikkelen.
• HR-medewerkers die instaan voor de begeleiding van het lijnmanagement op het vlak van verzuimgesprekken.

Meer informatie

Contacteer het Team Open Opleidingen op het nummer 016/24 99 91 of stuur een mail naar open.opleidingen@acerta.be