Succesvol onderhandelen met de vakbonden

Onderhandelen met vakbonden behoort tot het takenpakket van elke bedrijfsleider, HR-manager, personeelsdirecteur en personeelsverantwoordelijke. Of u deze onderhandelingen voert met de syndicale delegatie, de leden van de ondernemingsraad en/of het veiligheidscomité of met de vrijgestelden van de vakbond, steeds is het belangrijk te weten wat uw ‘natuurlijke’ onderhandelingsstijl is, wat een goed openingsbod is, hoe u reageert op onredelijke eisen, hoe u uw onderhandelingspositie kunt versterken, hoe u reageert op manipulatie en 'dirty tricks', hoe u de wederzijdse belangen verzoent, hoe u een vastgelopen situatie kunt deblokkeren, ...

Kortom, u moet onderhandelingsvaardig zijn om het maximale voor uw bedrijf in de wacht te slepen.

Door deze opleiding zullen de deelnemers:

• Weten hoe het sociaal overleg in België georganiseerd is;
• weten wanneer ze in een onderhandelingssituatie zitten;
• hun eigen natuurlijke onderhandelingsstijl leren kennen;
• weten welke houding ze best aannemen tegenover de vakbond;
• kunnen beslissen of ze zich hard of inschikkelijk moeten opstellen;
• weten hoe hun onderhandelingspositie te versterken;
• het juiste openingsbod leren doen;
• weten hoe te reageren op onredelijke eisen;
• leren om te gaan om met concessies;
• weten hoe te reageren op manipulatie en dirty tricks;
• een positief onderhandelingsklimaatklimaat leren realiseren;
• wederzijdse belangen leren verzoenen;
• voor een goede onderhandelingssfeer kunnen zorgen;
• een vastgelopen situatie kunnen deblokkeren;
• de tegenpartij tot een positieve opstelling kunnen brengen;
• zich van de steun van hun achterban kunnen verzekeren;
• weten hoe ze een goed sociaal klimaat kunnen realiseren.

Inhoud

I. DE VAKBONDEN: WIE ZIJN ZE, WAT DOEN ZE, WAT WILLEN ZE?

1. Historiek
2. De vakbond als bedrijf
3. De structuur van het Belgisch syndicalisme
4. Het profiel van de verschillende vakorganisaties
5. Hoe is het sociaal overleg georganiseerd?
6. Welke krachten spelen in de onderhandelingen op bedrijfsvlak?
7. Wat als de onderhandelingen mislukken?

II. WELKE HOUDING AANNEMEN TEGENOVER DE VAKBONDEN?

1. De defensieve strategie
2. De adaptieve strategie
3. De partnerschapsstrategie

III. WAT IS ONDERHANDELEN?

1. Wat is onderhandelen?
2. De structuur van een onderhandeling
3. Het onderhandelingsproces

IV. WAT IS DE BESTE MANIER VAN ONDERHANDELEN?

1. Wat zijn basisstijlen van onderhandelen?
2. Welke is de beste stijl van onderhandelen?

V. HOE WIN-VERLIES ONDERHANDELEN?

1. Begrippen
2. Onderhandelingsfasen
3. Hoe de relatie met de andere partij gezond houden?

VI. HOE OMGAAN MET DRUKKINGSMIDDELEN, MANIPULATIE EN DIRTY TRICKS?

1. Klassieke pressietechnieken
2. Suggestief woordgebruik
3. Onderhandelingsspelletjes
4. Hoe druk opvangen?
5. Manipulatie en dirty tricks       

VII. HOE WIN-WIN ONDERHANDELEN?

1. Uitgangspunten
2. Onderhandelingsfasen
3. Hoe de forcerende aanpak van de andere partij ombuigen?

VII. HOE OMGAAN MET DE ACHTERBAN?

1. Onderhandelen over het mandaat
2. De onderhandelingsresultaten verdedigen

VIII. HOE EEN POSITIEF SOCIAAL KLIMAAT REALISEREN?

1. Erkenning van de rol van de vakbonden
2. Transparantie door informatie en communicatie
3. Klachtenbehandeling
4. Actieve rol van het lijnmanagement
5. Degelijk personeelsbeleid        
6. Werken aan de relatie

Gebruikte modellen

• Het onderhandelingsmodel van het Harvard Negotiation Project

Doelgroep

Managers die in hun functie dienen te onderhandelen met vakbonden: algemeen managers, HR- en personeelsmanagers, personeelsverantwoordelijken, stafmedewerkers, enz.

Trainer

Hubert Vanroy, Senior trainer-consultant, verbonden aan BCT Coaching & Training, member of Acerta.

Praktisch

Driedaagse workshop:
27 september, 4 en 11 oktober 2013
Aanvang 09:00 - einde 17:00
Faculty Club Leuven

Deelnameprijs

1.395 € + 21% BTW per persoon.

In deze prijs zijn het cursusmateriaal, de lunch en de koffiepauzes begrepen.

Subsidiëring via KMO-portefeuille

U kan deze opleiding deels financieren via de KMO-portefeuille. Meer info vindt u op www.kmo-portefeuille.be. Indien u gebruik maakt van deze subsidiemaatregel, moet u uw aanvraag via deze website indienen. Dit moet u doen binnen de 14 kalenderdagen na de start van deze opleiding, ook al heeft u de factuur nog niet ontvangen. Ons erkenningsnummer is DV.O105287.

Het op die website in te vullen 'Bedrag van de overeenkomst is gelijk aan 1.245 euro'

Meer informatie

Contacteer het Team Open Opleidingen op het nummer 016/24 99 91 of stuur een mail naar open.opleidingen@acerta.be

Annuleren?

Het kan voorkomen dat er, tussen uw inschrijving en het doorgaan van de opleiding, zich andere prioriteiten opdringen.
Mits een annulatiekost van 50 euro, kunt u tot 2 weken vooraf annuleren. Onze opleidingen gaan door op meerdere locaties en tijdstippen. U kan er dan ook voor kiezen uw inschrijving kosteloos over te zetten naar een ander tijdstip/locatie. Indien u annuleert op minder dan 2 weken voor de opleiding, zijn wij genoodzaakt u het volledige inschrijvingsgeld aan te rekenen.

Uiteraard kan u zich altijd laten vervangen door een collega.