Zonder wrijving geen glans: conflictcoaching vanuit een systeemtheoretisch perspectief Deze cursus is aanvaard en erkend door de FOD als permanente vorming in het kader van de toekenning van het functiecomplement
Conflicten zijn eigen aan samenwerken en groei. We vermijden vaak conflicten of gaan ze uit de weg omdat we ze als onaangenaam, lastig en te emotioneel ervaren. Daardoor lopen we het risico dat conflicten escaleren en nefaste gevolgen kunnen hebben voor medewerkers, organisatie en cliënten. En we mislopen een kans op groei van de medewerkers, het team, de organisatie en de dienstverlening.
Als we conflicten op een vaardige manier aanpakken, kunnen zij een wezenlijke bijdrage leveren aan individu en organisatie.
In conflictcoaching proberen we niet als derde partij het conflict weg te werken, maar maken we medewerkers eigenaar van hun conflict en van de oplossing ervan. Op die manier komt er niet alleen een oplossing voor het conflict, maar maken we medewerkers ook conflictvaardiger zodat zij in de toekomst sneller en constructiever hun conflicten kunnen aanpakken.
Doelgroep
Dit aanbod richt zich naar leidinggevenden en organisatieverantwoordelijken.
Inhoud
De volgende inhouden komen aan bod:
- Een hanteerbare definitie van conflict
- Systemisch kijken naar conflicten
- Iedereen heeft een aandeel
- De escalatie van conflicten en aangepaste interventies
- Eigen vaardigheden als conflictcoach
- Visie op conflicten in de ruimere organisatie
- Eigen casusbesprekingen
-
Oefenen in conflictcoaching
Begeleiding
Inge singulé, consultant
Data
18, 19 oktober en 11 december 2012
Prijs
624,80 EUR, exlusief btw. In deze prijs zijn de syllabus, de lunches en de koffiepauzes inbegrepen. De tweede deelnemer van dezelfde instelling geniet 16,50 EUR korting, de derde en de volgende 33,05 EUR.
