Leidinggeven in ondersteunende en logistieke diensten

Een specifieke bril op leidinggeven voor een specifieke doelgroep

Dit is een training in leidinggeven enkel voor logistieke en ondersteunende afdelingen. Deze afdelingen zijn noodzakelijk voor een goede dienstverlening aan de cliënten, bewoners, gebruikers, patiënten … van je organisatie. Ze zijn echter niet de afdelingen die centraal staan in veel non-profit organisaties. Ze bieden ondersteuning aan andere, meer centrale afdelingen.

Ook de medewerkers in deze diensten verschillen van de medewerkers uit andere diensten. Ze hebben vaak een korte opleiding genoten, zijn direct in hun communicatie en gaan anders om met regels en afspraken. Ze zijn anders en vragen soms een andere vorm van leidinggeven … Of juist niet? Zijn ze echt zo anders? We bekijken het samen in deze training.

Doelgroep

Deze training is voor beginnende leidinggevenden in logistieke en ondersteunende diensten.

Inhoud

In deze driedaagse krijg je de basis over leidinggeven mee steeds denkend vanuit de doelgroep werkzaam in logistieke en ondersteunende diensten.

De volgende thema’s komen aan bod:

• Ik in mijn nieuwe rol als leidinggevende.
• Mijn leidinggevende en ik.
• Je nieuwe taken als leidinggevende.
• Stijlen van leidinggeven.
• Motiveren van medewerkers.
• Basistechnieken in de communicatie met medewerkers.
• Feedback geven en ontvangen.
• Gewenst gedrag formuleren en medewerkers sturen.
• Taken delegeren.

Begeleiding

Michel Rosius, consultant.

Plaats en data

3 dagen in 2013

Prijs

720,00 EUR, inclusief btw. In deze prijs zijn syllabus, lunches en de koffiepauzes inbegrepen. De tweede deelnemer van dezelfde instelling geniet 20 EUR korting, de derde en de volgende 40 EUR.