Totaal kwaliteitsmanagement van A tot Z in de social profit Deze cursus is aanvaard en erkend door de FOD als permanente vorming in het kader van de toekenning van het functiecomplement

Focus

Inspelend op het nieuw geharmoniseerd kwaliteitsdecreet en ter ondersteuning van verantwoordelijken, kwaliteitscoördinatoren en directies bieden we een basiscursus ‘Totaal kwaliteitsmanagement’ aan.
Het nieuw geharmoniseerd kwaliteitsdecreet vraagt dat je voorziening een missie uitschrijft. Daarnaast heb je een kwaliteitshandboek nodig met daarin aandacht voor je kwaliteitsbeleid, je kwaliteitsmanagementsysteem en zelfevaluatie van je voorziening.

Het komt erop neer dat je een doordacht coherent kwaliteitsbeleid formuleert dat samenhangt met het algemeen beleid van je voorziening. Je werkt hiervoor een managementsysteem uit dat alle kwaliteitsinspanningen bundelt. Daarnaast zet je een zelfevaluatie op om het bewaken en verbeteren van de kwaliteit te garanderen.

In deze vijfdaagse verschaffen we je inzicht en reiken we handvatten aan om in je eigen voorziening te werken aan kwaliteit en het kwaliteitshandboek vorm te geven.

Doelgroep

Deze basiscursus richt zich tot kwaliteitscoördinatoren en beleidsverantwoordelijken uit voorzieningen in de gezondheids- en welzijnssector.

Inhoud

• Basisprincipes van het kwaliteitsdenken.
• Vereisten van het nieuw geharmoniseerd kwaliteitsdecreet.
• Uitwerken van een kwaliteitsbeleid: opdrachtverklaring, werken met indicatoren
• Uitwerken van basiselementen van het kwaliteitssysteem: organogram, functieomschrijvingen, overleg- en communicatiekanalen, het uitschrijven van procedures
• Zelfevaluatie - interne audit - tevredenheidsmeting bij gebruikers.
• Het opzetten van kwaliteitsprojecten.
• Medewerkers motiveren, informeren en sensibiliseren.
• Het opmaken van een kwaliteitsplanning.
   

Begeleiding

Koen Joly, consultant

Plaats en data

De Ceder, Deinze: 24 september, 1, 8, 15 en 22 oktober 2013

Deelnameprijs

1 041,33 EUR, exclusief btw. In deze prijs zijn de syllabus, de lunches en de koffiepauzes inbegrepen. De tweede deelnemer van dezelfde instelling geniet 16,50 EUR korting, de derde en de volgende 33,05 EUR.