Check-list pour l'accueil de nouveaux travailleurs
D'après les chiffres concernant la rotation du personnel, un pourcentage important de nouveaux travailleurs quittent leur nouvelle fonction dans les six premiers mois après l'entrée en service. Cette situation s'explique peut-être par l'accueil de ces nouveaux travailleurs ou plutôt par l'absence d'un bon accueil. Un bon 'programme d'accueil' doit donner suffisamment d'informations au travailleur pour qu'il puisse être rapidement et efficacement familiarisé à ses tâches mais aussi à la culture de l'entreprise.
La check-list suivante est un instrument pratique lors du lancement d'un bon programme d'accueil.
- Familiarisation avec le nouveau lieu de travail
- Familiarisation avec la nouvelle culture de travail
- Familiarisation avec un travail sain et sûr
- Familiarisation avec le règlement de travail
- Familiarisation avec le nouveau salaire
- Familiarisation avec le nouveau travail
Familiarisation avec le nouveau lieu de travail
- Plan du site
- Emplacement du réfectoire, des postes de sécurité ...
- Explication du fonctionnement du système téléphonique
- Explication du fonctionnement du système informatique
- Plan d'évacuation en cas d'incendie, autre cas d'urgence
- Pass d'accès au lieu de travail (badge, clé ...)
- Pass d'accès au parking
Familiarisation avec la nouvelle culture de travail
- Organigramme de l'entreprise
- Aperçu des principaux produits/services
- Explication de l'histoire de l'entreprise
- Explication des procédures de l'entreprise
- Explication de la mission et de la stratégie de l'entreprise
- Explication de la culture et des valeurs de l'entreprise
Familiarisation avec un travail sain et sûr
- Explication de la procédure de sécurité incendie/de la procédure d'évacuation
- Explication de la politique de santé
- Explication de la procédure en cas d'accidents
- Explication de l'utilisation des vêtements de protection
- Explication de la politique relative aux fumeurs
- Emplacement du poste de premiers soins
- Emplacement des extincteurs
Familiarisation avec le règlement de travail
- Explication de la politique concernant la maladie et l'absence
- Explication de l'emploi du temps (heures, possibilités de travail flexible, pauses ...)
- Explication des jours de fermeture collectifs
- Explication de la politique relative à la période d'essai
- Explication de la procédure pour l'évaluation et la gestion des prestations
- Explication de la procédure pénale
- Explication de la procédure Internet et e-mail
Familiarisation avec le nouveau salaire
- Explication des différents composants salariaux :
- Salaire brut
- Voiture de société
- Remboursement des frais de GSM
- Remboursements de frais Internet
- Remboursement des frais de déplacement
- Assurance de groupe
- Explication des avantages
- Explication de la procédure de frais
Familiarisation avec le nouveau travail
- Explication de la nouvelle fonction : tâches, outils de travail
- Explication sur la procédure de formation
- Rencontre avec le supérieur direct
- Rencontre avec les collègues directs