Krijg je energie van het verbeteren van processen?
Bedrijfsinformatie
Welkom bij Acerta!
Acerta is een hr-dienstengroep die ondernemers ondersteunt in elke fase van hun groeiproces. Ons doel is om starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders maximaal te ontzorgen. Als hr-partner bieden we persoonlijke service met een brede waaier aan advies, diensten en toepassingen rond loonadministratie, sociale zekerheid, vestigingsformaliteiten en de ontwikkeling van menselijk kapitaal.
Ons motto? De kracht van mensen
In alles wat we doen, gaan we voor de kracht van mensen. Onze 1.350 medewerkers zijn onze grootste troef om specifieke klantsituaties te begrijpen en klanten te begeleiden naar een optimale oplossing. Als één team gaan we uitdagingen aan en zijn fier op wat we samen bereiken.
Voor onze afdeling Procesmanagement in Wilrijk zijn we op zoek naar een Medewerker Proces Support.
Functieomschrijving
Je zorgt met je team voor:
- het constructief meewerken aan initiatieven in functie van verbeteringen, innovaties of optimalisaties van de processen. Potentiële risico’s schat je in en je doet zelf voorstellen om deze te beperken.
- het A-tot-Z voorbereiden en finaliseren van onze grote communicaties richting (startende) zelfstandigen. Dit doe je in nauwe samenwerking met je collega’s van procesmanagement.
- het opzetten van operationele rapportering over het reilen en zeilen van niet alleen onze eigen afdeling, maar ook aanverwante diensten zoals finance, boekhouding, sales, enz.
- testondersteuning voor de key-applicaties binnen het ondernemingsloket en het sociaal verzekeringsfonds.
- het onderhouden van onze website, formulieren en de opvolging van een goede werking van onze chatbot.
Functie vereisten
- Je beschikt over een bachelordiploma of hebt een gelijkwaardig niveau door ervaring.
- Ervaring met het beheer van operationele processen en procesverbetering is een pluspunt.
- Je bent leergierig en bereid kennis te verwerven in toepassingen als Excel, PowerBi, Access, SQL, grafische toepassingen, RPA processen (robotisaties). Kennis van één of meer van deze toepassingen is zeker een plus.
- Je kan zelfstandig werken, weet van aanpakken en zet door als iets niet meteen duidelijk is. Je stelt daarbij je prioriteiten bij waar nodig.
- Je hebt zin voor nauwkeurigheid en detailanalyse.
- Nieuwe uitdagingen schrikken je niet af en je komt afspraken en deadlines na.
- Je hebt een positieve ingesteldheid en verbindende communicatiestijl.
Vergoedingen
Samen gaan we voor de glimlach
Ons ultieme doel: tevredenheid. Niet enkel bij onze klanten maar ook bij onze medewerkers. Daarom investeren we in jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling en bieden we je veel leermogelijkheden. We focussen op je talenten en drijfveren en stimuleren je om je kracht en passie verder te ontwikkelen.
Je krijgt van ons een contract van onbepaalde duur. Naast een competitief brutoloon, biedt Acerta jou ook:
- Een voltijdse functie (37,5 uur) met flexibele werkuren
- 30 vakantiedagen (incl. ADV-dagen en regionale feestdag)
- Maaltijdcheques van €8 per dag, aangevuld met ecocheques van €205 en cadeaucheques van €40 op jaarbasis.
- Groepsverzekering (pensioen, overlijden en verzekering gewaarborgd inkomen) en hospitalisatieverzekering
- Cafetariaplan (mogelijkheid tot het leasen van een (elektrische) fiets, leasen van een elektrische wagen, smartphone, tablet, …)
- Tussenkomst werkgever ingeval van privé-aankoop IT-materiaal
- Mogelijkheid tot thuiswerk met een forfaitaire thuiswerkvergoeding van €115 netto per maand
- Tussenkomst in woon-werk verkeer (derdebetalersregeling NMBS, fietsvergoeding, …)
- Diverse opleidingen on-the-job
Contactgegevens
Voel jij je aangesproken om deze uitdaging aan te gaan?
Solliciteer dan vlug via het contactformulier op de website en bezorg ons je cv. Voor meer informatie kan je steeds terecht bij Manon Van Puyvelde, recruiter, via Manon.Van.Puyvelde@acerta.be of+3292641282 . Tot gauw!