Ben jij de bruggenbouwer die we zoeken? Lees zeker verder voor meer info.
Bedrijfsinformatie
Welkom bij Acerta!
Acerta is een HR-dienstengroep die ondernemers ondersteunt in elke fase van hun groeiproces.
Als HR-partner bieden we persoonlijke service met een brede waaier aan advies, diensten en toepassingen rond loonadministratie, sociale zekerheid, vestigingsformaliteiten en de ontwikkeling van menselijk kapitaal.
Ons motto? De kracht van mensen
1.400 medewerkers is Acerta’s grootste troef om specifieke klantsituaties te begrijpen en klanten te begeleiden naar een optimale oplossing. Benieuwd naar de job mogelijkheden bij Acerta?
Functieomschrijving
Het team van de afdeling Starters & Zelfstandigen te Wilrijk is momenteel op zoek naar een:
Teamleader Bedrijfsleiders
Als Teamleader Bedrijfsleiders zijn je hoofdverantwoordelijkheden grotendeels opgesplitst in 4 domeinen:
1. People Management
- Overlegmomenten worden door jou ingepland om je team te coachen, te sturen en op te volgen.
- Ontwikkelen van ideeën en verbetervoorstellen van je experten team is van groot belang, als teamleader geef je de nodige ondersteuning en begeleiding.
- Individuele productiviteit en kwaliteit van je medewerkers vraagt monitoring die jij vanuit je expertise kan weerleggen.
2. Monitoren productiviteit en correcte integrale dienstverlening
- De capaciteit van je team efficiënt inzetten zodat er een tijdige en correcte integrale dienstverlening naar klanten en boekhouders kan geleverd worden.
3. Organiseren en realiseren van de afgesproken services
- De verantwoordelijkheid voor de realisatie van team en/of individuele targets zowel voor operationele taken als commerciële opdrachten ligt bij jou.
- Feedback van klanten en boekhouders kwalificeer je met het oog op verbetering van aanbod, kwaliteit van de service en verhoging van de share of wallet.
- De rol van escalatiepunt neem je op voor de klant/boekhouder
4. Rol opnemen van dossierbeheerder (50%)
- Vragen van klanten en boekhouders met betrekking tot het sociaal statuut, het loon en de fiscaliteit van bedrijfsleiders beheer en behandel je.
- Je verricht het nodige opzoekwerk in verscheidende databanken en, indien nodig, neem je contact op met de derdelijnsondersteuning.
Functie vereisten
- Je beschikt over een bachelordiploma of hebt een gelijkwaardige traject afgelegd.
- Voorgaande ervaring kunnen voorleggen in het aansturen en coachen van een team is een meerwaarde.
- Het beheersen van goede administratieve vaardigheden is een must: nauwkeurigheid, analyse, organisatie en planning.
- Binnen je ruime aanbod aan kwaliteiten ben je vooral besluitvaardig, dynamisch en een echte teamplayer.
- Je hebt een degelijke kennis van efficiënte werkmethodes, inclusief de courante Office toepassingen.
- Naast de Nederlandse taal, beheers je ook de Franse taal.
Vergoedingen
Samen gaan we voor de glimlach!
Ons ultieme doel: tevredenheid. Niet enkel bij onze klanten maar ook bij onze medewerkers. Daarom investeren we in jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling en bieden we je veel leermogelijkheden. We focussen op je talenten en drijfveren en stimuleren je om je kracht en passie verder te ontwikkelen.
Je krijgt van ons een contract van onbepaalde duur aangevuld met:
- Maaltijd-, cadeau- en ecocheques
- Hospitalisatie – en groepsverzekering
- Modern en flexibel loonbeleid waarbij je op individueel niveau en op maat van jouw behoeften een aantal loonelementen kan kiezen
- Bedrijfswagen + tankkaart
Contactgegevens
Sta je alvast te popelen om te starten of wens je graag wat meer informatie?
Solliciteer dan online via de knop solliciteren of contacteer Hannelore Bruynseraede via 016 24 52 21 of hannelore.bruynseraede@acerta.be