Naar inhoud

Home Jobs bij Acerta Actuele jobaanbiedingen Klantenbeheerder Leuven

Terug naar overzicht

Klantenbeheerder Leuven

Infino

Acerta en Securex bundelen de krachten van hun kinderbijslagfondsen in een nieuwe structuur: Infino.

Bij Infino staan we vandaag in voor de uitbetaling van kinderbijslag aan 500.000 kinderen. We zetten al onze middelen, passie en kennis in om ouders en kinderen nog beter te helpen op een manier die aansluit bij de samenleving van vandaag. We communiceren altijd vriendelijk, duidelijk, correct en oprecht. Met onze toegankelijke dienstverlening, correcte betalingen en transparante adviezen, staan wij de klanten zo goed mogelijk bij met aandacht voor ‘warmte’ en ‘samenhorigheid’. Zo willen we uitgroeien tot een betrouwbare partner waar gezinnen écht op kunnen rekenen.

Voor het Kinderbijslagfonds in Leuven zoeken wij momenteel een (m/v)

Klantenbeheerder

Je perspectief

  •  Infino Kinderbijslagfonds zorgt voor een stipte en correcte uitbetaling van de gezinsbijslag. Hiervoor organiseren we onze administratie efficiënt en klantvriendelijk. 
  • Als klantenbeheerder fungeer je als een kompas waarop de gezinnen een beroep kunnen doen in het kader van hun kinderbijslag en andere vragen gelinkt aan het opvoeden van kinderen.
  • Je behandelt autonoom de toegewezen dossiers en je past de kinderbijslagwetgeving in al zijn aspecten toe. Je zorgt ervoor dat de dossiers in orde zijn zodat de kinderbijslag conform de wetgeving is en tijdig wordt betaald. 

Concreet bestaat jouw takenpakket onder andere uit:

  • Het aanspreekpunt zijn voor de toegewezen gezinnen en het bewaken van de klantentevredenheid.
  • Het proactief adviseren en begeleiden van de gezinnen doorheen de complexe wetgeving inzake kinderbijslag.
  • De aanmaak en het actueel houden van de dossiers kinderbijslag van die gezinnen.

Je profiel

  • Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je bent geïnteresseerd in de sociale wetgeving. Enige kennis van de wetgeving inzake kinderbijslag is een pluspunt. Je hebt affiniteit met gezinsgebonden materie.
  • Je werkt efficiënt en nauwkeurig.
  • Je hebt goede analytische vaardigheden en leert snel nieuwe zaken aan.
  • Je bent vertrouwd met MS Office en je maakt je snel vertrouwd met andere PC-toepassingen.
  • Je bent communicatievaardig. Je kan je vlot uitdrukken in één van de landstalen en je hebt een goede kennis van de andere landstaal.
  • Je bent klantgedreven en hebt commerciële feeling.

Daarnaast zijn er uiteraard ook de competenties die voor ieder in onze organisatie van belang zijn:

  • Betrouwbaar en Betrokken:We doen wat we zeggen en zeggen wat we doen. Hebben wij een doel dan gaan wij ervoor! Daarvoor zetten we al onze middelen, passie en kennis in. Jij kan met jouw gezin op onze organisatie vertrouwen, je ervaart bij ons steeds een kwalitatieve dienst verlening.
  • Oprecht:  Wij communiceren duidelijk en correct. Zonder gedoe! Hebben we kennis of informatie waarmee we jouw leven aangenamer en  beter kunnen maken? Dan delen wij dit met jou.
  • Toegankelijk:  Kinderen opvoeden is een uitdaging die geen uren kent. Daarom zijn we bij Infino gemakkelijk te bereiken en maken we onze dienstverlening zo toegankelijk en transparant mogelijk.
  • Vriendelijk:  Wat kunnen wij voor je doen? Zeg het maar. Bij ons kan je jezelf zijn. Omdat wij benieuwd zijn  naar het unieke verhaal van jouw familie. Omdat wij vinden dat jij en alle leden van jouw gezin recht hebben op een goede toekomst.

Wat bieden wij?

Bij Infino kom je terecht in een stimulerende en innovatieve werkomgeving, waar wordt geïnvesteerd in jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling. Je mag je dus aan heel wat opleidingsmogelijkheden verwachten. Bovenop een contract van onbepaalde duur met een competitieve verloning krijg je extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, etc.

Interesse?

Kruip snel in je pen en overtuig ons van je kunnen! Solliciteer dan snel via www.acertacareercenter.be/jobs, tik je basisgegevens in en voeg er meteen jouw volledige CV en motivatiebrief aan toe. Je kan voor extra informatie terecht bij Hilde Billen, bij Acerta, op het nummer 016/24 99 37.

Over Acerta
De Acerta Groep
Missie en visie
Strategie
Historiek
Acerta en Doccle
Partners
Acerta in de media
Persberichten
Media contacts
Jobs bij Acerta
Onze medewerkers aan het woord