L’entretien d’évaluation

Lors d’un entretien d’évaluation, vous dressez un bilan final de la période écoulée avec votre collaborateur. Durant celui-ci, vous abordez les points d’action que vous avez constatés pendant les entretiens de fonctionnement. Les entretiens d’évaluation représentent souvent des moments très prenants pour les deux parties. Une bonne préparation vous assure donc aussi que l’entretien se déroule sans accroc.

La préparation de l’entretien d’évaluation

Pour les entretiens d’évaluation, il est utile d’élaborer une ligne directrice ou un modèle de document. Il s’agit d’un repère tant pour vos collaborateurs que pour vous. Vous pouvez ainsi par exemple établir un questionnaire à l’avance, sur lequel votre collaborateur et vous vous basez pour l’entretien.

Rassemblez des constatations objectives et des faits concernant la période écoulée pour vous préparer à l’entretien. Dans ce contexte, ne vous laissez pas trop influencer par les dernières semaines qui précèdent l’entretien, mais prenez en compte la totalité de la période.

Feed-back 360°

Pour un entretien d’évaluation, il est important d’avoir une image claire des prestations du collaborateur. Misez donc sur le feed-back 360°. Dans le cadre de celui-ci, le collaborateur est évalué par plusieurs personnes qui travaillent avec lui au quotidien. Pour ce faire, élaborez un questionnaire clair et veillez à mettre en place une atmosphère agréable où le feed-back constitue un élément important de la culture d’entreprise. Votre collaborateur a ainsi une idée claire de ses points à travailler et de ses forces, ce qui le motive à se corriger.

Quelles sont les conditions pour un bon entretien ?

Quelques conditions de base sont nécessaires pour un bon entretien d’évaluation :

• Dites clairement ce que vous attendez de votre collaborateur
• Prévoyez suffisamment de temps pour la préparation et l’entretien
• Trouvez un endroit calme où l’entretien peut se dérouler sans perturbation
• Créez une atmosphère confidentielle de sorte que l’entretien se déroule de manière ouverte

Quand organiser un entretien d’évaluation ?

Vous souhaitez que l’entretien d’évaluation occupe une place importante dans votre culture de feed-back ? Alors, il est certainement intéressant d’organiser un entretien d’évaluation une fois par an. Vous pouvez évidemment le compléter par des entretiens de fonctionnement.

Quels sujets abordez-vous pendant l’entretien ?

Pendant l’entretien, vous parcourez tout ce qui a trait au fonctionnement du collaborateur :

• Vous passez en revue les accords du dernier entretien
• Vous faites le tour de l’ensemble actuel de tâches et de la manière dont le collaborateur remplit et exécute ces tâches
• Vous parlez des points forts, faibles et à améliorer du collaborateur
• Vous donnez des exemples concrets de situations bien ou moins bien gérées
• Vous établissez de nouveaux accords pour la période à venir

Pièges de l’entretien d’évaluation

Mener un bon entretien d’évaluation n’est pas toujours aussi simple. Faites donc attention aux points d’attention suivants :

• Posez un minimum de questions suggestives et fermées, celles-ci influencent trop l’entretien
• Soyez suffisamment ouvert aux propos du collaborateur
• Laissez réfléchir le collaborateur à propos de ses propres connaissances et capacités
• Employez une méthodologie claire pour l’entretien sans trop vous y cramponner