Améliorer sa communication et sa relation aux autres par la CNV

En entreprise de nombreuses raisons peuvent expliquer l’apparition de litiges au travail. Qu’il s’agisse de malentendus dus à des styles de communication différents, d’un manque d’échange d’informations et de clarté, de désaccords sur la perception des faits, sur les valeurs, sur les intérêts personnels,…

Pouvoir s'exprimer ouvertement et librement, sans avoir peur d'être jugé(e) ou mal compris(e) n’est pas toujours chose aisée pour tout le monde. Pourtant bon nombre de conflits pourraient avoir une meilleure issue avec des mots différents. La citation qui décrit le mieux cette formation est : « Tout peut être dit, tout dépend du moment et de la manière. »

L'objectif de cette formation est de sensibiliser les membres de votre entreprise aux avantages d'une communication bienveillante, positive et constructive. Elle vise à leur fournir les outils nécessaires pour améliorer leur communication quotidienne et à développer les compétences suivantes :

• Distinguer l'observation de l'interprétation.
• Développer l'écoute de soi pour mieux se connaître : entrer en contact avec ses émotions et ses besoins, et devenir responsable de sa communication.
• Pratiquer l'écoute empathique pour comprendre les besoins des autres. Identifier les croyances limitantes qui entravent une relation bienveillante.
• Anticiper et résoudre les conflits grâce au processus de la Communication Non Violente (CNV). S'entraîner avec le modèle OSBD et expérimenter l'accordage relationnel.
• Élaborer un plan de développement personnalisé, établir des pistes d'actions individuelles en binôme par le co-coaching.