Que faire si votre collaborateur a des problèmes financiers ?
Si la période actuelle est difficile pour vous en tant qu’employeur, vos collaborateurs aussi font face à des défis financiers aujourd’hui. Ceux-ci peuvent engendrer de l’angoisse et de l’inquiétude, ce qui peut avoir un impact négatif sur le bien-être psychosocial. Comment reconnaître les collaborateurs rencontrant des problèmes financiers ? Et comment gérer la situation dans votre organisation ?
Ouvrez l’œil
Parler de ses problèmes d’argent est souvent tabou. Il est peu probable que votre collaborateur évoque lui-même ses problèmes financiers. Essayez d’être attentif aux signes ou à certains changements de comportement qui peuvent avoir lieu en cas de problèmes d’argent. Exemple :
- Votre collaborateur ne mange plus avec les autres collègues.
- Votre collaborateur est plus silencieux qu’à l’accoutumée.
- Votre collaborateur vient moins (avec sa voiture privée) au bureau.
- …
Reconnaître et briser le tabou
Vous soupçonnez votre collaborateur de rencontrer des difficultés financières ? Tentez d’avoir une discussion ouverte, en laissant de côté vos hypothèses et vos jugements ou préjugés. Voici un fil conducteur pour cette discussion :
- Nommez le changement de comportement.
J’ai remarqué que dernièrement, tu ne vas plus manger avec les autres. - Expliquez pourquoi vous souhaitez en parler.
C’est pourquoi je m’inquiète pour toi. - Offrez sécurité et confidentialité, assurez-vous que personne d’autre ne peut écouter.
S’il se passe quelque chose et que tu souhaites m’en parler, je te promets que cela restera entre nous. - Écoutez activement la réponse.
Posez des questions supplémentaires pour obtenir des précisions, interagissez (hochez la tête), résumez, établissez un contact visuel et prenez le temps de discuter. - Surveillez le langage corporel.
Ses yeux vous racontent-ils la même chose que ses mots ? Par exemple « Oui, tout va bien », alors que votre collaborateur évite de vous regarder dans les yeux
Vous ne devez donc pas apporter de solutions pendant cette discussion. Vous prêtez une oreille attentive, et cela suffit parfois.
Renvoyez à une aide
Dans d’autres cas, il peut être nécessaire de renvoyer votre collaborateur à des instances et/ou des services d’aide.
Donnez un coup de pouce financier à vos collaborateurs
Vous pouvez également donner un coup de pouce (financier) à vos collaborateurs. Quelques idées :
- une soupe et/ou des boissons gratuites ou un panier de fruits, de légumes ou de noix sur le lieu de travail ;
- une réduction sur les produits/services que vous vendez/fabriquez en tant qu’entreprise ;
- une avance sur la prime de fin d’année ;
- un prêt gratuit ou un prêt à taux d’intérêt réduit ;
- des avantages extralégaux tels que des chèques-repas ou des écochèques ;
- …
Entreprise en difficultés ?
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Écrit par
Manager Centre de connaissances, Acerta Consult
