We vroegen ondernemers hoe zij naar artificiële intelligentie (AI) kijken. Met positieve nieuwsgierigheid, zo blijkt. Terwijl de architecten van artificiële intelligentie almaar meer te kennen geven dat zij over AI hun hart vasthouden en zij weten als geen ander waaraan ze begonnen zijn. Tegelijk weet niemand waar AI zal eindigen, ook de architecten niet. Wat we van eerdere uitvindingen met potentieel wel weten, is dat we erover zullen moeten waken dat ze positief worden ingezet, d.w.z. voor het juiste en op de juiste manier.
Waar en hoe kan AI voor personeelsmanagement of hr worden ingezet? Feit is alleszins dat hr op een schat aan data zit en dat AI niets liever doet dan uit massa’s gegevens informatie halen en op basis daarvan opties formuleren. Eigenlijk hebben we daar al een deel van ons antwoord: AI formuleert opties, AI beslist niet. Beslissen is nog altijd aan de mens. Het is niet AI dat zal zeggen: hier is uw nieuwe medewerker. Wel zal met AI de mens beter en sneller geïnformeerd zijn om de juiste nieuwe medewerker te kiezen, hetzelfde voor andere te nemen beslissingen.
Vandaag gaat AI in hr nog vooral over ‘nice to haves’. Dat je AI kan vragen om de informatie van een vacature te vertalen naar een wervende vacaturetekst, bijvoorbeeld, in twee versies formeel en informeel liefst, dat is fijn. Interessanter wordt het als we AI ook kunnen inschakelen bij de grote hr-uitdagingen: om te voorspellen wie jouw organisatie gaat verlaten of wie een grotere kans heeft om te promoveren etc. Via AI visualiseren en analyseren we het verloop van carrièrepaden op basis van factoren die hierop een invloed hebben zoals iemand diploma, het geslacht, de leeftijd, anciënniteit etc. Dan wordt het echt interessant. En dat is waar we ondertussen met AI zijn aanbeland. Artificiële intelligentie zal hoe dan ook ook voor hr worden ingezet, dat is nu al onomkeerbaar. Waar wij nu vooral werk van moeten maken is ervoor te zorgen dat mensen met de output van AI leren omgaan. Dat zal bepalend zijn voor de (meer)waarde van AI op het werk en in hr.
Ondernemers hebben wellicht gelijk als ze met positieve nieuwsgierigheid naar AI kijken. Ze hebben wellicht ook gelijk dat AI geen jobs hoeft te kosten. Maar jobs zullen wel veranderen. Voor wie ermee heeft leren werken zal AI onze jobs zelfs interessanter maken. Dat eerste ‘voor wie ermee heeft leren werken’ is wel een cruciale voorwaarde. Evenals de voorwaarde van de kritische blik.
Verschenen in Het Belang van Limburg, 30/12/2023
Mogen werknemers AI gebruiken op het werk? Maak hier concrete afspreken rond en maak werk van een AI policy op jouw bedrijf.
Meer informatieDe juiste inzichten voor jouw hr-beleid in 2024: de Inspiratienota
Welke hr-trends zullen dit jaar cruciaal zijn om als bedrijf op in te zetten? Van duurzame loopbanen, tot digitalisering van je hr. We doken in onze cijfers en belichten vijf hr-werven die de basis zullen vormen voor een flexibele en moderne hr in 2024.
Lees meerAlles wat je wilde weten over Artificiële Intelligentie op de werkvloer komt aan bod tijdens dit Panel Webinar. We bespreken of werkgevers klaar zijn voor de AI-stroomversnelling en hoe AI kan ingezet worden om het hr-beleid te optimaliseren.
Lees meerAvanced data-analytics laten toe personeelsverloop te voorspellen
Harde hr-data hebben een voorspellende kracht, dat heeft onderzoek door Acerta en KU Leuven anderhalf jaar na de opstart nu bewezen
Lees meer
