Wanneer het over het coronavirus gaat, en vooral de opgelegde maatregelen vanuit de overheid, is ons land opgesplitst in believers en non-believers. De ene groep is zeer angstig en volgt de maatregelen nauwgezet, de andere groep vindt ze klinkklare onzin. Eén ding is zeker: de maatregelen hebben een verregaande impact op onze economie. We zijn massaal op zoek naar meer informatie en inzicht in die tweede golf en de arbeidsmarkt. Tijd voor een debat met volgende experts:
De piek van de tweede golf is net achter de rug. En de derde golf? Die volgt in het najaar, vreest Dirk Dewolf: “Het virus is nooit weggeweest en zal ook niet zomaar verdwijnen, althans, zolang er geen vaccin beschikbaar is. Hoe lang dit nog duurt, is een vraag die ons allen bezighoudt.”
Heel wat mensen hebben dan ook hun twijfels bij de getroffen maatregelen. Enerzijds is er een groep die de maatregelen strikt naleeft, die wordt geleid door angst en negatieve berichten in de media. Daartegenover staat een andere groep, die de maatregelen overdreven vindt en misschien zelfs te zelfzeker is. Beide groepen worden door verschillende principes geleid.
Die lijn kan je ook op de werkvloer doortrekken. “De mensen die de maatregelen overdreven vinden, kijken op tegen thuiswerken, terwijl de meer angstige werknemers niets liever doen. Vanuit hr-standpunt zijn er dus twee groepen die je anders moet managen”, zegt Timothy Desmet. Hij vervolgt: “Toch mogen we het belang van sociaal contact niet onderschatten. Bij thuiswerk zit je alleen op je eiland. Je kan echte momenten met collega’s niet vervangen door iets artificieels als een online borrel na de werkuren. Virologen en experten houden te weinig rekening met die psychologie.”
Nu de pandemie langer blijft aanslepen, moeten bedrijven hun langetermijnvisie verruimen, vindt Hannelore Van Meldert. “Bedrijven hebben heel snel gereageerd door thuiswerk te implementeren, tijdelijke werkloosheid in te voeren en flexibele contracten, bijvoorbeeld met freelancers, abrupt op te zeggen. Nu is het tijd om stappen terug te zetten en vanuit een breder perspectief te handelen. Bij het implementeren van een thuiswerkbeleid ga je onder normale omstandigheden niet over één nacht ijs. Je moet kijken naar de impact op de teamwerking en het welzijn van je medewerkers, zonder de dienstverlening in gedrang te brengen. In eerste instantie moet je dus nadenken over de skills en mindset die je nodig hebt om op veranderingen in te spelen, alvorens je stoelen invult.”
Roger Leyssens bevond zich in het oog van de storm toen hij in tijden van de financiële crisis HR Director bij Belfius was. “Bij corona gaat het om een exogene factor die ervoor zorgt dat de hele wereld in crisis gaat. Bij de bankencrisis was het meer endogeen, als een gevolg van het falen van het beleid en financiële systeem, wereldwijd. Toen vielen de dominosteentjes achter elkaar: eerst banken en dan bedrijven. Bij corona is iedereen tegelijkertijd aan de beurt. We hebben er allemaal last van.”
Volgens Roger Leyssens staat ook onze bedrijfscultuur onder druk. “Door telewerken creëer je een cultuur die van controle naar trust gaat. De focus ligt nu meer op de output, en dat vergt een andere manier van leidinggeven. Dit is een stresstest voor hr.Mijn belangrijkste les? Consequent zijn. Als je maatregelen moet treffen, doe dat dan ook voor de top, en niet alleen voor de medewerkers. Ikzelf ben toen ook uit het directiecomité gestapt. Blijf communiceren en wees eerlijk over de toestand van het bedrijf. Zo versterk je je leiderschap.”
Wil je als organisatie terugkeren naar het oude, of wil je resoluut anders functioneren? Volgens Hannelore Van Meldert biedt de crisis kansen. “Door corona moesten bedrijven versneld reageren op uitdagingen als digitalisering. Die skill gaan we ook in de toekomst nodig hebben, dus moet je je bedrijf en hr-processen wendbaar maken. Heel wat van die processen moeten herdacht worden. Het is de taak van hr ‘to lead by example’ door zelf wendbaar te zijn. Hoe gaan we in de nabije toekomst aan performancemanagement doen, hoe zetten we onze talenten in, hoe doen we aan rekrutering en onboarding, enzoverder? Er zijn heel wat creatieve oplossingen die binnen de maatregelen passen.”
Timothy Desmet is het ermee eens dat corona werkgevers dwingt tot experimenteren. En dat vindt hij waardevol: “Telewerk is nuttig, voor de work-life balance, het milieu en fileleed,… maar je mag niet alle sociale contacten weren. Als er iets is dat wèl mag verdwijnen, dan zijn het de jaarlijkse evaluatiegesprekken. Veel effectiever is het geven van concrete feedback op concrete acties. Dat werkt motiverender dan één keer per jaar samenzitten, om er nadien niets mee te doen. Ook de bonussen moeten herbekeken worden, deze vervangen de intrinsieke motivatie om je job te doen door extrinsieke motivatie. Misschien krijgen we door corona een stukje intrinsieke motivatie terug.”
Ook Dirk Dewolf vermoedt dat telewerken de norm gaat worden. “Mensen ervaren meer jobsatisfactie door de betere balans tussen hun werk- en privéleven. Maar toch hebben ze de behoefte om mekaar buiten het scherm om te ontmoeten, dat mogen we niet uit het oog verliezen.”
Nog iets dat we niet uit het oog mogen verliezen, zijn onze leidinggevenden, en vooral hun manier van leidinggeven, vindt Roger Leyssens. “Nu is het moment om hen mee te trekken in het verhaal, om samen met hen over te stappen naar een trustcultuur, en om het sociaal netwerk te herstellen. Dat vergt heel wat creativiteit. Ik heb trouwens moeite met de term ‘social distancing’. Het zou ‘nearby distancing’ moeten zijn. Hoewel we een fysieke afstand moeten behouden, is het als leidinggevende je plicht dicht bij je mensen blijven, zeker nu.”
Herbekijk het Acerta HR Crossroads debat en laat je inspireren door het advies van de experts. Of ben je klaar om je hr-processen te optimaliseren? Informeer je naar de mogelijkheden.
Kennelijk onredelijk ontslag voor contractanten in de overheid
Contractanten in de openbare sector zullen vanaf nu ook beschermd zijn tegen kennelijk onredelijk ontslag. Op 1 mei 2024 treedt deze wet in werking. Ontdek wat je moet weten als werkgever.
Lees meerDe verkiezingen komen eraan: wat moet er nog beslist worden?
In de aanloop naar de verkiezingen op 9 juni 2024 zijn er nog wat arbeidsdossiers die moeten afgewerkt worden en dus nog wat beslissingen die genomen moeten worden. Wat is de impact hiervan als werkgever?
Lees meerWat verandert er voor werkgevers in april 2024?
De wetgeving verandert aan een snel tempo en als werkgever is het belangrijk dat je op de hoogte blijft en weet welke wijzigingen een impact kunnen hebben op jouw organisatie. Wij lijsten alle belangrijkste wijzigingen op voor april 2024.
Lees meer
